POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES


Studio Homéa accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées, comment elles sont protégées, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant ce site ou les services proposés (formulaire de contact, formulaire de réservation d'un appel découverte, newsletter, inscription à un programme ou téléchargements de produits numériques), vous acceptez cette politique.

PROTECTION DES DONNÉES

Je collecte uniquement les informations nécessaires pour assurer mes services et améliorer votre expérience sur le site.

DONNÉES FOURNIES VOLONTAIREMENT

Lors de votre utilisation des formulaires ou prestations, vous pouvez transmettre :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

  • Adresse postale (si nécessaire pour une prestation)

  • Informations sur votre projet d’aménagement / besoins

  • Photos ou vidéos transmises volontairement pour l’analyse d’un espace

  • Données liées au paiement (via des prestataires sécurisés)

  • Données de connexion à la newsletter (inscription, désinscription)

DONNÉES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

Lors de votre navigation sur le site :

  • Adresse IP (anonymisée)

  • Type d’appareil, navigateur

  • Pages consultées, temps de consultation

  • Cookies essentiels et analytiques (selon votre consentement)

UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

1) Fournir mes services

  • Envoi de ressources gratuites

  • Accès aux programmes (challenge, 21 jours, 3 mois)

  • Réponses aux demandes via formulaires

  • Suivi client

  • Réalisation de devis et d’accompagnements

2) Vous contacter

  • Réponse aux questions

  • Confirmation de rendez-vous

  • Messages liés à un achat ou une prestation

3) Envoi d’informations pertinentes (si vous y avez consenté) :

  • Newsletter

  • Informations utiles

  • Ressources gratuites

  • Lancements d’offres

4) Amélioration du site

  • Analyse des pages consultées

  • Optimisation des contenus

  • Évaluation de l’expérience utilisateur

5) Obligations légales

  • Facturation

  • Archivage comptable

  • Gestion des litiges éventuels

COOKIES

Lors de votre arrivée sur le site, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels (obligatoires)

→ Assurent le bon fonctionnement du site.

Aucun consentement nécessaire.

Cookies analytiques (optionnels)

→ Measure d’audience (ex : Google Analytics anonymisé, Matomo).

→ Utilisés uniquement si vous l’acceptez.

Cookies liés aux modules externes

→ Certains outils peuvent installer des cookies :

  • Système.io (pour la gestion des pages)

  • Paypal (paiements)

  • Calendly ou équivalent (prise de rendez-vous)

Tous sont soumis à votre consentement s’ils ne sont pas strictement nécessaires.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le bandeau ou via votre navigateur.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Je ne conserve vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Par exemple :

  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription

  • Formulaire de contact : 12 mois

  • Données client → 5 ans (obligation légale comptable)

  • Données liées à une prestation : le temps du suivi + 2 ans

  • Cookies : 6 à 13 mois selon le type

PARTAGE DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Outil d’envoi d’emails (ex : MailerLite, Mailchimp ou outil interne Système.io)

  • Plateforme de paiement sécurisée (ex : Stripe, Paypal)

  • Outil d’automatisation ou d’hébergement (Système.io)

Ces prestataires respectent le RGPD et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Je mets en place plusieurs mesures pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé via Système.io

  • Accès restreint

  • Mots de passe forts et double authentification à vérifier

  • Connexion chiffrée HTTPS

  • Sauvegardes régulières

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données conservées

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une demande à :

👉 hello@studiohomea.com

Réponse garantie sous 30 jours.

MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE

Cette politique pourra être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

CONTACT

STUDIO HOMÉA – Micro-entreprise

Solène NEVEUX

Adresse professionnelle : 64000 PAU

Email de contact : hello@studiohomea.com

Numéro SIREN / SIRET : 1047 085 650 0015

Le responsable du traitement est la personne qui décide des finalités et moyens de traitement des données :

Solène Neveux, fondatrice de Studio Homéa.

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